皆様のご質問にお答えいたします(Q & A) 

 

VIPケアサービスとは何ですか?


お客様の元を訪れ、家事代行、身体介護などのあらゆるご要望をお伺いし、ご要望にお応えする完全オーダーメイド型プライベートホスピタリティサービスです。           

介護保険制度は摘要されますか?  


摘要されません。全額自己負担となります。            

利用しても良いですか?  


完全会員制になりますのでまずは入会のご案内より面接のお申込みを頂いてから、面接 → ご入会 → ご利用開始となります。           

どんなスタッフがいますか?  


一流接客経験者で且つ、容姿端麗、一般常識におけるマナーなどの厳しい採用基準をクリアした女性のみ在籍しています。
※初任者研修以上の資格を取得してからの採用となります。

予約はどれくらい先までできますか?  


ご予約は1か月前から可能です。           

長時間での利用もできますか?  


はい、可能です。6時間以上や旅行の付き添い・補助にご同行いたします。            

当日の予約は可能ですか?  


はい、可能ですがスタッフのスケジュールによってはお待ち時間を頂きます。まずはお電話にてご連絡を頂きますようお願いいたします。

親と離れて暮らしています。サービスの内容を報告してくれますか?   


ご要望に応じてサービスの詳細や御訪問時のご様子をお伝えいたします。            

延長料金が発生しない様にしてくれますか?  


はい、勿論です。お客様の許可なく延長サービスを行うことは致しません。お客様のご要望により時間内で終了が難しい場合は最初の打ち合わせ時にお伺いした優先順位に基づいてサービスを進めます 。            

物損事故が起きた場合の補償はどうなりますか?  


損害保険へ加入していますのでご安心ください。万が一事故・問題が発生した場合でも迅速かつ誠心誠意ご対応いたします。            

メールで問い合わせをしましたが返信がありません。  


24時間以内に返信をさせていただいております。24時間経過しても返信がない場合はお客様のメールソフトで迷惑メールや削除されている可能性がありますので、info@fukuoka-sawa.comよりメールが受信できる様にドメイン設定をお願いいたします。若しくはお電話いただければご対応させていただきます。